醫(yī)藥電商在2017年發(fā)展的關(guān)鍵詞分析

5月16日，在上海藥交會(huì)上，由21世紀(jì)藥店報(bào)主辦的《新環(huán)境、新策略、新機(jī)遇》的主題醫(yī)藥電商論壇，將從三大角度抓取醫(yī)藥電商在2017年發(fā)展的關(guān)鍵詞，協(xié)助行業(yè)認(rèn)準(zhǔn)新趨勢(shì)，少走彎路，把握新機(jī)遇。

自2016年起，面對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥電商羸弱的盈利能力與持續(xù)虧損的現(xiàn)狀，多元化、跨界、全渠道營(yíng)銷成為行業(yè)探索的新方向。1藥網(wǎng)、康愛多、七樂康、健客、好藥師、德開大藥房等品牌醫(yī)藥電商企業(yè)，改變了原有簡(jiǎn)單的售藥配送模式，開始嘗試跨界金融領(lǐng)域、踏足醫(yī)療行業(yè)、進(jìn)軍海淘世界、實(shí)行全渠道營(yíng)銷。

新的嘗試為行業(yè)帶來新的機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新為行業(yè)注入了活力與盈利的希望，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，部分品牌醫(yī)藥電商已實(shí)現(xiàn)盈利。

康愛多、好藥師就是其中的佼佼者。2016年好藥師B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)加快，實(shí)現(xiàn)含稅銷售10.60億元，較上年同期增長(zhǎng)125.53%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1895.73萬元，年度實(shí)現(xiàn)扭虧為盈;而太安堂旗下以康愛多為核心的醫(yī)藥電商亦交出優(yōu)秀的成績(jī)單，年度實(shí)現(xiàn)13.3億元營(yíng)收與868萬元凈利。

在醫(yī)藥電商開始實(shí)現(xiàn)盈利的背后，除了各企業(yè)勇于嘗試外，認(rèn)清政策監(jiān)管環(huán)境，在政策允許的情況下進(jìn)行創(chuàng)新，保證醫(yī)藥電商運(yùn)營(yíng)的安全性與可追溯性也十分重要。仁和藥業(yè)電商零售相關(guān)負(fù)責(zé)人就曾表示，政策的限制是造成目前醫(yī)藥電商盈利有限的主要原因，只有摸清政策脈絡(luò)，醫(yī)藥電商行業(yè)才有可能實(shí)現(xiàn)大幅度盈利增長(zhǎng)，創(chuàng)造醫(yī)藥電商的黃金時(shí)代。

隨著新醫(yī)改、互聯(lián)網(wǎng)+、醫(yī)藥新零售等因素正深入影響醫(yī)藥電商行業(yè)，在這樣的新環(huán)境下，采取什么樣的策略才能把握機(jī)遇?5月16日，在上海藥交會(huì)上，由21世紀(jì)藥店報(bào)主辦的《新環(huán)境、新策略、新機(jī)遇》的主題醫(yī)藥電商論壇，將從三大角度抓取醫(yī)藥電商在2017年發(fā)展的關(guān)鍵詞，協(xié)助行業(yè)認(rèn)準(zhǔn)新趨勢(shì)，少走彎路，把握新機(jī)遇。

關(guān)鍵詞一

◆◆合規(guī)

由于行業(yè)的特殊性，醫(yī)藥電商的監(jiān)管政策與監(jiān)管趨勢(shì)每年都有變化。如2016年互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作結(jié)束，2017年取消“B、C”兩證審批，更是改變了醫(yī)藥電商的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)與準(zhǔn)入門檻。而醫(yī)藥分開、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、醫(yī)藥新零售等政策及新趨勢(shì)讓行業(yè)面臨著新的發(fā)展環(huán)境。

在此背景下，如何使醫(yī)藥電商企業(yè)認(rèn)準(zhǔn)政策趨勢(shì)，合規(guī)化運(yùn)營(yíng)，避免行業(yè)因安全問題使整個(gè)行業(yè)停滯不前，就成為行業(yè)關(guān)注的核心問題。為此，本次論壇主辦方特意邀請(qǐng)CFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所網(wǎng)監(jiān)中心負(fù)責(zé)人，發(fā)布《2017第一季度醫(yī)藥電商監(jiān)測(cè)報(bào)告》，以權(quán)威報(bào)告解讀的形式，分析政策的最新走向，指明行業(yè)發(fā)展路徑。

關(guān)鍵詞二

◆◆流量

藥品是特殊商品，一定程度上限制了醫(yī)藥電商銷售的增長(zhǎng)空間。從醫(yī)藥電商誕生之初起，各企業(yè)都在想方設(shè)法，謀求通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，以最低的運(yùn)營(yíng)成本獲取最高效的用戶流量，促進(jìn)銷售規(guī)模快速增長(zhǎng)。

早期醫(yī)藥電商的運(yùn)營(yíng)模式與引流途徑，主要是在第三方平臺(tái)上開展價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)，以低價(jià)吸引用戶，做大規(guī)模。然而隨著行業(yè)逐步走向成熟，不少商家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到價(jià)格戰(zhàn)并不能培養(yǎng)忠誠用戶。更為重要的是，互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作的結(jié)束，及阿里健康、京東的轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，都促使醫(yī)藥電商企業(yè)開始尋找性價(jià)比更高的運(yùn)營(yíng)模式與流量渠道。

隨著行業(yè)監(jiān)管環(huán)境的改變，如醫(yī)藥電商行政許可事項(xiàng)的取消，亦有更多第三方企業(yè)，如平安好醫(yī)生、360健康等，為醫(yī)藥電商提供業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)與流量幫助。據(jù)了解，在本次《新環(huán)境、新策略、新機(jī)遇》電商論壇上，將邀請(qǐng)平安好醫(yī)生副總裁汪坤與1藥網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，就醫(yī)藥電商平臺(tái)投放策略與業(yè)務(wù)模式探索進(jìn)行全方位解讀，以案例形式展示該用什么樣的新策略抓住、提升醫(yī)藥電商的流量。

關(guān)鍵詞三

◆◆專業(yè)

雖然醫(yī)藥電商的出現(xiàn)時(shí)間不短，但不少行業(yè)人士認(rèn)為，其只是實(shí)現(xiàn)了渠道的開拓與價(jià)格的透明，未能為消費(fèi)者帶來真正有價(jià)值的專業(yè)服務(wù)。

隨著近幾年來零售藥店回歸專業(yè)化服務(wù)的呼聲越來越高，要讓醫(yī)藥電商擁有廣闊的市場(chǎng)空間，就必須展現(xiàn)醫(yī)藥電商的真正價(jià)值，才能創(chuàng)造自身的藍(lán)海市場(chǎng)。在技術(shù)應(yīng)用不斷提升的環(huán)境下，借助技術(shù)的力量，包括全維度信息化系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程視頻診療等技術(shù)，讓醫(yī)藥電商從過往的藥品銷售升級(jí)到專業(yè)服務(wù)，亦成為可能。

在眾多醫(yī)藥電商探索專業(yè)服務(wù)模式的過程中，醫(yī)藥結(jié)合式的電商+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與電商慢病健康管理，無疑是行業(yè)熱捧的方式。其中，銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的創(chuàng)辦與廣東健客成熟的慢病管理系統(tǒng)，更是引起了行業(yè)興趣。因此，行業(yè)資深專家邵清與廣東健客CEO謝方敏亦將應(yīng)邀參與本次論壇，對(duì)醫(yī)藥電商如何更好地踐行專業(yè)服務(wù)，進(jìn)行分享與實(shí)際操盤案例分析。

21世紀(jì)藥店報(bào)總經(jīng)理邵旭東認(rèn)為，2017年是醫(yī)藥電商危機(jī)與機(jī)遇并存的一年，多種形式的創(chuàng)新將有利于醫(yī)藥電商發(fā)展，為行業(yè)創(chuàng)造發(fā)展的良機(jī);然而一切的嘗試都必須建立在對(duì)政策的掌握和研究上。因此在本次論壇中設(shè)置行業(yè)政策分析環(huán)節(jié)，并在此基礎(chǔ)上聽取各領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新情況，將為行業(yè)人士提供實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)意見。