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月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：深圳

學歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

獎勵計劃

職位描述

1、協(xié)助領(lǐng)導做好日常接待工作，主持前臺的全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。

2、負責統(tǒng)籌安排客服人員現(xiàn)場接待、電話咨詢、檢后服務、客戶資料保管的管理工作。

3、組織客服人員實施客源開發(fā)營銷策略。

4、負責客服人員的管理制度、工作計劃，及時傳達上級的指示，并督導執(zhí)行；

5、受理客人投訴，收集客人意見與建議，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題跟進解決情況。

6、掌握客人體檢預定與每日客情，最大限度接待服務好客戶。

7、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保體檢質(zhì)量的一致性。

8、檢查督導客服人員的儀表儀容，服務態(tài)度，組織紀律、工作效率、禮貌用語及落實管理制度，協(xié)助各部門提高服務質(zhì)量。

9、負責客服人員的業(yè)務培訓，定時召開會議進行工作講評，不斷提高客服人員的業(yè)務水平與服務質(zhì)量；負責對部屬員工的考核工作；

10.完成部門布置的其他工作。

任職條件

1、大專以上學歷，***，身高162以上；

2、性格開朗，人際溝通能力強，形象氣質(zhì)好；

3、有親和力，有責任心和上進心，會熟練使用電腦；

4、從事客服接待工作1年以上，在移動、聯(lián)通或保險公司、酒店等從事過客服工作者優(yōu)先。

企業(yè)簡介

美年大健康產(chǎn)業(yè)（集團）有限公司創(chuàng)始于2004年，在全國擁有逾100家體檢中心，總部設(shè)在上海，北京、沈陽、廣州、成都、重慶、大連、天津、哈爾濱等近50個主要城市，是集健康體檢、健康管理、健康咨詢于一體的經(jīng)營連鎖機構(gòu)。集團年服務客戶逾500萬人次，開創(chuàng)了PDCA健康管理理念，植入中醫(yī)治未病、女性保健、特色診療、康復理療和就醫(yī)保障等增值服務，是中國最大的體檢及健康服務集團，本著早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療的原則持續(xù)引領(lǐng)健康服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

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前臺客服主管

職位描述

企業(yè)簡介

職位發(fā)布企業(yè)

美年大健康集團

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