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月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務(wù)類

工作地點(diǎn)：佛山

學(xué)歷要求：本科

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務(wù)

工作年限：不限

專業(yè)要求：其他學(xué)科

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

職位描述

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和服務(wù)理念，制定客戶服務(wù)與維系工作計(jì)劃，建設(shè)客戶服務(wù)體系； 2、知道客服專員受理客戶咨詢、投訴、建議和意見，并反饋跟進(jìn)與處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系； 3、監(jiān)督并檢查客服專員進(jìn)行客戶回訪工作，建立客戶維護(hù)檔案； 4、組織客服人員執(zhí)行服務(wù)意識(shí)既服務(wù)技能培訓(xùn)，提高客戶滿意度； 5、協(xié)助處理客戶服務(wù)中各類突發(fā)問題和事件； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷； 2、要求服務(wù)行業(yè)（酒店等）或者醫(yī)療行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，具備良好的溝通能力，分析能力，組織協(xié)調(diào)能力。

企業(yè)簡(jiǎn)介

廣意集團(tuán)始建于1980年，是一家省級(jí)高新技術(shù)民營企業(yè)。多年來專注醫(yī)療養(yǎng)生、工業(yè)制造、服務(wù)產(chǎn)業(yè)及房產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，專注技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，取得了快速發(fā)展。通過30多載的發(fā)展，廣意集團(tuán)以全資、控股并行的多種經(jīng)營模式，擁有12家下屬公司，其中9家全資子公司、3家控股子公司。下屬新容奇醫(yī)院為廣東民營醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展力二十強(qiáng)、銀山高爾夫?yàn)閹X南地區(qū)極具挑戰(zhàn)性的唯一全松林高爾夫球場(chǎng)。
廣意集團(tuán)與國內(nèi)高等學(xué)府清華大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)形成校企合作，并得到清華、中大和華工管理學(xué)院知名教授十年如一日的大力支持。此外，廣意集團(tuán)還吸納了來自四川、佛山、湖北等地的多名醫(yī)療管理專家和專業(yè)人才作為醫(yī)療養(yǎng)生顧問團(tuán)隊(duì)，得到廣東省中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院20年的帶教和臨床支持。
廣意集團(tuán)作為廣東省養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)的會(huì)員企業(yè)，集團(tuán)總經(jīng)理擔(dān)任養(yǎng)促會(huì)5名副會(huì)長之一。

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客服經(jīng)理

職位描述

企業(yè)簡(jiǎn)介

職位發(fā)布企業(yè)

廣東廣意醫(yī)療養(yǎng)生科技有限公司

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