
客服主管(非技術(shù))

職位描述
職位描述:
崗位職責(zé):
1、接待客戶投訴受理和客戶溝通;
2、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,客戶滿意度的跟蹤及分析;
3、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;
4、完成上級交給的其他事務(wù)性工作。
任職資格:
1、專科及以上學(xué)歷;
2、2年以上的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先;
3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;
4、較強的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識。
企業(yè)簡介
深圳第一健康醫(yī)療管理有限公司(簡稱THM)系國內(nèi)快速成長中的國際健康管理連鎖機構(gòu),被評為十一五期間中國健康管理領(lǐng)先品牌、中國健康管理行業(yè)最具競爭力十大誠信品牌、衛(wèi)生部醫(yī)學(xué)檢驗中心質(zhì)控優(yōu)秀單位、國際腫瘤檢測基地、廣東省全國名牌企業(yè)最具成長性企業(yè)。THM吸取中國古人不治已病治未病的健康管理精髓,融合西方前沿醫(yī)學(xué)的發(fā)展成果,以在中國發(fā)展預(yù)防醫(yī)學(xué),推動健康管理,提升生命質(zhì)量,實現(xiàn)從被動醫(yī)療到主動健康的轉(zhuǎn)變。浙江第一健康醫(yī)療管理有限公司為THM的全國連鎖企業(yè)之一。
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職位發(fā)布日期: 2017-01-06