
客戶服務(wù)中心服務(wù)專員(中文)(北京)

職位描述
職位描述:
工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)公司800日常報(bào)修熱線管理,通過(guò)熱線服務(wù),對(duì)外展示公司規(guī)范化的管理流程,樹立公司良好形象;
2、 負(fù)責(zé)維修系統(tǒng)管理,包括系統(tǒng)日常維護(hù)、報(bào)修數(shù)據(jù)、工程師遞交的維修后報(bào)告等數(shù)據(jù)錄入事項(xiàng)。負(fù)責(zé)開具維修發(fā)票;
3、 負(fù)責(zé)維修部日常后勤支持工作;
4、 負(fù)責(zé)編制維修部的工作報(bào)告;
5、 完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
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要求:
· 外語(yǔ)要求:英語(yǔ)可簡(jiǎn)單聽(tīng)說(shuō)讀寫
·有醫(yī)療設(shè)備服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
· 呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
· 文件檔案管理或熱線服務(wù)方面3年以上工作背景
·具備專業(yè)素質(zhì),對(duì)待工作的態(tài)度
·對(duì)于本職工作的獨(dú)立操作能力、與客戶的溝通能力
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工作地址
北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)嘉里中心南樓4層
企業(yè)簡(jiǎn)介
全球最大的光與醫(yī)療激光公司美國(guó)科以人激光公司(COHERENT INC.)成立于1966年美國(guó)加州的硅谷,是全球歷史最悠久、規(guī)模最大的醫(yī)療激光公司。ESC醫(yī)療公司成立于1991年,是全球最大的強(qiáng)光儀制造商。2001年5月1日,美國(guó)科以人醫(yī)療激光公司與ESC醫(yī)療公司合并成立了全球最大的光與醫(yī)療激光公司,其生產(chǎn)基地在美國(guó)和以色列。新公司更名為L(zhǎng)umenis,來(lái)源于拉丁文,取其"生命之光"的意思。
Lumenis科醫(yī)人醫(yī)療激光公司(www.lumenis.com.cn) 于1992年開始了中國(guó)市場(chǎng)的“逐光之路”,并逐漸發(fā)展壯大。 Lumenis科醫(yī)人醫(yī)療激光公司從進(jìn)入中國(guó)之初的1個(gè)辦事處發(fā)展到現(xiàn)在的8個(gè)分公司,形成了龐大的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系,產(chǎn)品涉及美容、眼科和泌尿外科等醫(yī)療領(lǐng)域,其技術(shù)和產(chǎn)品已得到中國(guó)用戶和患者的廣泛使用和認(rèn)可,銷售達(dá)數(shù)千臺(tái)之多。市場(chǎng)份額占中國(guó)同類產(chǎn)品的50%—80%。
人本思想在公司的命名上就得到了淋漓盡致的體現(xiàn):科,即高科技,意為公司員工將以高科技手段研制出高科技的醫(yī)療激光產(chǎn)品;醫(yī),即醫(yī)治,指醫(yī)生將用高端的醫(yī)療激光產(chǎn)品,以高尚的醫(yī)德來(lái)治病救人;人,即以人為本,指以對(duì)客戶、患者高度負(fù)責(zé)的精神來(lái)組建自己的團(tuán)隊(duì),同時(shí)給團(tuán)隊(duì)每一位成員以廣闊的發(fā)展空間。鑒于醫(yī)療激光的行業(yè)特性,為研制出適合各地區(qū)的醫(yī)療激光產(chǎn)品,并更好地推廣及應(yīng)用,公司實(shí)行高素質(zhì)人才本地化戰(zhàn)略。這為公司在全球各地的業(yè)務(wù)開展奠定了良好的人才優(yōu)勢(shì)和堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。用科技創(chuàng)造未來(lái),讓激光造福人類。把激光與醫(yī)療市場(chǎng)完美結(jié)合起來(lái)的科醫(yī)人醫(yī)療激光公司將以持續(xù)創(chuàng)新的醫(yī)療激光產(chǎn)品,真誠(chéng)服務(wù)社會(huì),為人類創(chuàng)造更加美好的生活。
公司簡(jiǎn)稱:科醫(yī)人
公司類型:外商獨(dú)資
公司所屬行業(yè):醫(yī)療設(shè)備/器械、醫(yī)藥/生物工程、醫(yī)療/護(hù)理/美容/保健、
公司規(guī)模:100-499人
所在地點(diǎn):中國(guó)
公司地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)嘉里中心南樓4層
人力資源郵箱:hr.cn@lumenis.com
所有職位均需注明:
符合所述條件者,請(qǐng)寄中英文簡(jiǎn)歷、身份證及學(xué)歷證書復(fù)印件至本公司。
請(qǐng)以粘貼方式發(fā)送郵件,不要以掛附件形式發(fā)送郵件。
1、請(qǐng)?jiān)谛欧馍匣蜞]件里注明應(yīng)聘職務(wù)和應(yīng)聘地區(qū)。
2、請(qǐng)注明您的戶口所在地。
職位發(fā)布企業(yè)
科醫(yī)人醫(yī)療激光設(shè)備貿(mào)易(北京)有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:100-499人
成立年份:1992
企業(yè)網(wǎng)址:http://www.lumenis.com.cn
企業(yè)地址:光華路1號(hào)嘉里中心南樓4層
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職位發(fā)布日期: 2017-01-04

