職位描述
職位描述：
Key Accountabilities
？ 管理客戶。與客戶服務(wù)人員配合，按流程新增客戶，細(xì)化檔案管理。提出改進(jìn)計(jì)劃并參與實(shí)施
？ SAP系統(tǒng)的用戶，熟悉系統(tǒng)操作，維護(hù)客戶信息，及時(shí)反饋問題，保證系統(tǒng)符合業(yè)務(wù)法規(guī)的要求
？ 出具客戶信用額度、庫(kù)存預(yù)警報(bào)告，優(yōu)化訂單流程，協(xié)助外勤進(jìn)行回款管理
？ 按要求制定銷售訂單，保證信息的正確性；追蹤訂單的狀態(tài)一直到貨物簽收以及開具發(fā)票 ；處理退換貨業(yè)務(wù)，溝通和協(xié)調(diào)銷售訂單過程中的質(zhì)量問題；
？ 與銷售計(jì)劃團(tuán)隊(duì)合作，制定訂單KPI管理，及時(shí)報(bào)告KPI狀況，優(yōu)化訂單流程
？ 更新維護(hù)CDMS的訂單模塊信息，保證微信平臺(tái)信息準(zhǔn)確及時(shí)
？ 執(zhí)行建立的質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品銷售符合有關(guān)法規(guī)和默克雪蘭諾總部標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)開展和協(xié)調(diào)與商務(wù)相關(guān)項(xiàng)目，逐步提升和優(yōu)化內(nèi)部流程
？ 參與內(nèi)、外部門的相關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議，并與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行有效溝通提供必要的協(xié)助
？ 與商務(wù)外勤建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。多方協(xié)調(diào)
Cooperation
？ 供應(yīng)鏈
？ 質(zhì)量部
？ 財(cái)務(wù)部
？ IT
？ 商業(yè)公司
？ 3PL服務(wù)提供商
？ 軟件系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)商
Requirement
？ 2年以上工作經(jīng)驗(yàn)
？ 2年以上外資制藥行業(yè)或者TOP藥品流通企業(yè)供應(yīng)鏈或商務(wù)部門工作經(jīng)驗(yàn)
？ 出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
？ 良好的能力與客戶和銷售建立和維護(hù)合作性的工作關(guān)系
？ 熟練使用SAP系統(tǒng)
？ 良好的英文聽說讀寫能力
？ 熟練操作計(jì)算機(jī)以及OFFICE系列軟件
企業(yè)簡(jiǎn)介
關(guān)于默克集團(tuán)： 默克是全球化的醫(yī)藥與化工集團(tuán)，2008年?duì)I業(yè)額達(dá)76億歐元。公司創(chuàng)建于1668年，目前在全球60個(gè)國(guó)家擁有約33,000名員工。默克的成功來自其富有開創(chuàng)性精神的員工的不斷創(chuàng)新。德國(guó)默克集團(tuán)（Merck KGaA）主導(dǎo)默克在全球的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。默克家族迄今保有70%的股權(quán)，其余30%在德國(guó)法蘭克福股市上市。
1917年，美國(guó)子公司默沙東公司的所有權(quán)被剝奪，自此以后便成為一家獨(dú)立公司。 關(guān)于默克雪蘭諾公司： 默克雪蘭諾是全球醫(yī)藥化工集團(tuán)默克公司旗下創(chuàng)新的處方藥業(yè)務(wù)部門，總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦。默克雪蘭諾致力于發(fā)現(xiàn)、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售創(chuàng)新的小分子和生物制藥產(chǎn)品，幫助患者解決其尚未滿足的醫(yī)療需求。其北美業(yè)務(wù)在美國(guó)和加拿大以EMD 雪蘭諾的名稱運(yùn)營(yíng)。
但并非所有的產(chǎn)品都在所有的國(guó)家市場(chǎng)上市。公司每年研發(fā)投入超過10億歐元，專注于發(fā)展專科治療領(lǐng)域業(yè)務(wù)，包括神經(jīng)變性疾。
關(guān)于默克雪蘭諾中國(guó)： 默克雪蘭諾中國(guó)總部位于北京，擁有員工約1000人，業(yè)務(wù)遍及全國(guó)。目前，默克雪蘭諾在中國(guó)經(jīng)營(yíng)8個(gè)領(lǐng)域16種藥品，在未來幾年里，還將上市10余種新藥。 默克雪蘭諾中國(guó)的主要產(chǎn)品領(lǐng)域包括：基礎(chǔ)醫(yī)療領(lǐng)域-包括心血管產(chǎn)品、甲狀腺產(chǎn)品、外科及急癥產(chǎn)品和生長(zhǎng)激素產(chǎn)品；婦女保健和生殖領(lǐng)域；神經(jīng)病變領(lǐng)域和抗腫瘤領(lǐng)域。
默克雪蘭諾中國(guó)秉承默克集團(tuán)誠(chéng)信、尊重、透明、勇氣、成就和責(zé)任的價(jià)值觀，以領(lǐng)先創(chuàng)新和品質(zhì)卓越的專科治療產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，致力于中國(guó)人民的健康事業(yè)，并努力成為在中國(guó)市場(chǎng)的首選業(yè)務(wù)合作伙伴、最佳雇主和績(jī)效卓越、受人尊敬的最佳醫(yī)藥公司。
更多信息請(qǐng)?jiān)L問公司網(wǎng)站：www.merckserono.cn
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