職位描述

職位描述：

市場與客戶：
? 統(tǒng)籌管理對目標(biāo)客戶及大客戶的識別，定義潛在客戶，確保對潛在大客戶及銷售機會的獲取；
? 制訂客戶管理戰(zhàn)略及客戶管理目標(biāo)，組織開展大客戶開發(fā)計劃及大客戶開發(fā)預(yù)算的制定，為大客戶管理工作提供方向；
? 制定客戶需求變更管理規(guī)則，并監(jiān)督執(zhí)行，實現(xiàn)對客戶需求的有效管理，為達到庫存控制目標(biāo)提供支持；
銷售管理：
? 根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，分解年度銷售目標(biāo)，制訂公司級年度銷售計劃，并提交上級審批，在權(quán)限范圍內(nèi)，審批月度銷售計劃的制訂與變更并監(jiān)督執(zhí)行，確保對公司戰(zhàn)略的有效承接及銷售目標(biāo)的達成；
? 在權(quán)限范圍內(nèi)，定期跟蹤和管理公司層面的商機狀態(tài)，并監(jiān)控商機管理的執(zhí)行情況，確保對客戶商機的有效監(jiān)控和管理；
項目群管理：
? 監(jiān)督自主立項/系統(tǒng)優(yōu)化的項目立項工作，及對項目例外情況的處理，確保工作的合規(guī)性和風(fēng)險的有效控制；
? 整合相關(guān)資源，建立協(xié)同機制，保障項目交付的質(zhì)量，實現(xiàn)公司資源收益的最大化；
? 制訂產(chǎn)品組合策略，為銷售業(yè)務(wù)提供方向指引，確保銷售目標(biāo)的達成；
進出口物流管理：
? 監(jiān)督進出口及國內(nèi)物流業(yè)務(wù)的合規(guī)、順利開展，確保產(chǎn)品的順利發(fā)運及成本的有效控制，提升客戶滿意度；
體系建設(shè)：
? 根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織建立、持續(xù)完善大客戶體系的各項工作流程及管理制度，監(jiān)督、指導(dǎo)大客戶體系各部門的落實，確保大客戶體系各項工作的規(guī)范、有序開展；
業(yè)務(wù)規(guī)劃：
? 統(tǒng)籌規(guī)劃大客戶發(fā)展策略，制定大客戶中長期戰(zhàn)略規(guī)劃和實施路徑，監(jiān)控大客戶業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，洞察市場發(fā)展趨勢與需求，確保銷售目標(biāo)的達成及業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展；
? 指導(dǎo)大客戶體系各部門制定年度工作計劃，并監(jiān)督實施，保障大客戶體系各項業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成；
預(yù)算管理：
? 制訂、控制大客戶體系各部門費用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，確保預(yù)算控制目標(biāo)的達成；
組織建設(shè)：
? 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求，統(tǒng)籌管理大客戶管理體系的組織設(shè)置和職責(zé)劃分，確保大客戶管理體系工作的有序開展；
團隊管理：
? 組織開展并監(jiān)督大客戶體系內(nèi)的團隊建設(shè)工作，貫徹跨團隊的合作理念，持續(xù)提升團隊凝聚力；
? 建立大客戶管理人才梯隊，監(jiān)督大客戶管理專業(yè)人才隊伍的培養(yǎng)及大客戶管理團隊的績效表現(xiàn)的持續(xù)優(yōu)化，為公司經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)的達成提供人才保障；
? 在公司績效管理體系下，協(xié)助人力資源部門設(shè)計、優(yōu)化大客戶管理體系績效考核與激勵機制，并組織、監(jiān)督體系內(nèi)績效與激勵管理工作的落實，保障大客戶團隊的高績效表現(xiàn)。

崗位要求:
碩士及以上學(xué)歷，大化學(xué)、大化工相關(guān)專業(yè)/MBA或者EMBA優(yōu)先。
具有大型制藥公司或者CMO公司的海外和國內(nèi)工作經(jīng)驗，具有10年以上制藥行業(yè)領(lǐng)域相關(guān)大客戶業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售管理工作經(jīng)驗，Big Pharma/領(lǐng)先CMO行業(yè)BD/研發(fā)/銷售/采購工作經(jīng)驗優(yōu)先
8年以上大客戶開發(fā)與管理相關(guān)部門的管理經(jīng)驗，團隊人員至少30人及以上規(guī)模，跨兩個以上職能部門管理經(jīng)驗者優(yōu)先
掌握企業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，了解有機化學(xué)、GMP、EHS、財務(wù)知識和
具有CRM系統(tǒng)管理經(jīng)驗優(yōu)先
優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判、演講技能
精通英文聽、說、讀、寫，能與客戶進行無障礙溝通
客戶服務(wù)、組織建設(shè)、團隊領(lǐng)導(dǎo)、人才培養(yǎng)、跨團隊協(xié)作、追求卓越