
深圳南山科技園-500強美資上市

職位描述
【職位名稱】深圳南山科技園-500強美資上市公司QA(電話質(zhì)量監(jiān)控員)
【職位類型】全職
【招聘人數(shù)】1人
【工作地點】深圳南山區(qū)(深大附近)
【工作職責】
1、聽取call center電話錄音,實施質(zhì)量監(jiān)控,為call center 客服人員提供support;
2、通過電話,郵件等渠道檢查call center客服是否滿足客戶要求并及時處理個案;
3、根據(jù)有關(guān)規(guī)定記錄每一個服務(wù)要求;
4、分析和決定問題的優(yōu)先級別;
5、能夠準確的把問題派送到相應(yīng)的支持組;
6、及時向用戶報告問題處理的進程以及問題解決后要和用戶進行確認;
7、對新的項目予以支持和管理的工作。
【職位要求】
1、大專或以上學歷,專業(yè)不限(粵語流利,英語6級以上)
2、具有流暢的口頭表達能力(粵語,國語)
3、具有良好的英語交談及寫作能力
4、良好的人際溝通技巧與電話溝通習慣
5、熟悉Windows操作系統(tǒng),Office軟件
6、具有責任心,辦事干練、反應(yīng)靈活及團體合作精神
【工作時間】
5天8小時,朝九晚六,周一到五,雙休
【食宿情況】不包吃住
【薪酬福利】
1、3600-4000,年終獎1500-2000
影響面試level因素:口語流利程度、溝通表達能力、專業(yè)的客服素養(yǎng)、相關(guān)工作經(jīng)驗、求職意愿、工作穩(wěn)定性等。
2、六險一金;就醫(yī)醫(yī)藥費報銷90%
3、晚班補貼、晚班打車費全額報銷
4、5天年假6天70%帶薪病假
5、實習生有實習轉(zhuǎn)正機會,以工作考核為準;
6、年會、定期組織活動、節(jié)日購物卡等。
7、每做滿一年員工免費體檢
【聯(lián)系人】
曾小姐:13380295789 0757-81232010
郵箱:171187080@qq.com joey.zeng@cn.manpowergroup.com
“萬寶盛華招聘”微信公眾號:ManpowerGroup
企業(yè)簡介
萬寶盛華成立于1948年,公司年度總收益超過220億美元,為雇主提供涵蓋整個雇傭生命周期和商業(yè)周期的一系列服務(wù),包括人才推薦服務(wù)、臨時和合同派遣服務(wù)、員工測評和篩選、培訓服務(wù)、轉(zhuǎn)職推薦服務(wù)、外包和咨詢服務(wù)等。萬寶盛華集團——全球開創(chuàng)性的人力資源解決方案的領(lǐng)導者——于1994年首次將業(yè)務(wù)拓展至中國大陸,提供全方位的人力資源服務(wù)。
[展開全文] [收縮全文]職位發(fā)布企業(yè)
萬寶盛華
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:100-499人
成立年份:1948
企業(yè)網(wǎng)址:www.manpower.com.cn
企業(yè)地址:北京
該企業(yè)其他職位更多>>
相關(guān)職位推薦
廣東相關(guān)職位: 銷售總監(jiān) 商采總監(jiān) 質(zhì)量負責人 營運經(jīng)理 QA QC 大區(qū)經(jīng)理
熱門區(qū)域招聘: 重慶 北京 上海 浙江 江蘇 廣東 山東 湖南 安徽 河北
廣東招聘企業(yè): 中山大學附屬第一醫(yī)院 廣東奧博藥業(yè)有限公司 廣州肯愛醫(yī)藥生物技術(shù)有限公司 珠海柯諾醫(yī)療科技有限公司 廣東宏健醫(yī)療器械有限公司 貴州益佰制藥股份有限公司 深圳華聲醫(yī)療技術(shù)有限公司 廣州市天河區(qū)棠下街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 廣東聯(lián)合亞太食品藥品物流股份有限公司 廣東聯(lián)合亞太食品藥品物流股份有限公司
職位發(fā)布日期: 2015-10-13

