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月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：廣東

學歷要求：中專

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：1年以上

專業(yè)要求：不限

職位描述

                    【職位名稱】深圳南山科技園-500強美資上市公司QA（電話質(zhì)量監(jiān)控員）
【職位類型】全職
【招聘人數(shù)】1人
【工作地點】深圳南山區(qū)（深大附近）
【工作職責】
1、聽取call center電話錄音，實施質(zhì)量監(jiān)控，為call center 客服人員提供support；
2、通過電話，郵件等渠道檢查call center客服是否滿足客戶要求并及時處理個案；
3、根據(jù)有關(guān)規(guī)定記錄每一個服務(wù)要求；
4、分析和決定問題的優(yōu)先級別；
5、能夠準確的把問題派送到相應(yīng)的支持組；
6、及時向用戶報告問題處理的進程以及問題解決后要和用戶進行確認；
7、對新的項目予以支持和管理的工作。
【職位要求】
1、大專或以上學歷,專業(yè)不限(粵語流利，英語6級以上)
2、具有流暢的口頭表達能力(粵語，國語)
3、具有良好的英語交談及寫作能力
4、良好的人際溝通技巧與電話溝通習慣
5、熟悉Windows操作系統(tǒng),Office軟件
6、具有責任心,辦事干練、反應(yīng)靈活及團體合作精神
【工作時間】
5天8小時，朝九晚六，周一到五，雙休
【食宿情況】不包吃住
【薪酬福利】
1、3600-4000，年終獎1500-2000
影響面試level因素：口語流利程度、溝通表達能力、專業(yè)的客服素養(yǎng)、相關(guān)工作經(jīng)驗、求職意愿、工作穩(wěn)定性等。
2、六險一金；就醫(yī)醫(yī)藥費報銷90%
3、晚班補貼、晚班打車費全額報銷
4、5天年假6天70%帶薪病假
5、實習生有實習轉(zhuǎn)正機會，以工作考核為準；
6、年會、定期組織活動、節(jié)日購物卡等。
7、每做滿一年員工免費體檢
【聯(lián)系人】
曾小姐：13380295789    0757-81232010
郵箱：171187080@qq.com  joey.zeng@cn.manpowergroup.com
“萬寶盛華招聘”微信公眾號：ManpowerGroup

企業(yè)簡介

萬寶盛華成立于1948年，公司年度總收益超過220億美元，為雇主提供涵蓋整個雇傭生命周期和商業(yè)周期的一系列服務(wù)，包括人才推薦服務(wù)、臨時和合同派遣服務(wù)、員工測評和篩選、培訓服務(wù)、轉(zhuǎn)職推薦服務(wù)、外包和咨詢服務(wù)等。萬寶盛華集團——全球開創(chuàng)性的人力資源解決方案的領(lǐng)導者——于1994年首次將業(yè)務(wù)拓展至中國大陸，提供全方位的人力資源服務(wù)。

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深圳南山科技園-500強美資上市

職位描述

企業(yè)簡介

職位發(fā)布企業(yè)

萬寶盛華

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