
客服主管(非技術)

職位描述
崗位職責
1) 負責上海體驗中心部分日常管理及客戶接待工作;
2) 與銷售人員及客戶密切溝通,定期在體驗中心開展病友活動
3) 與客戶保持良好的溝通,維護公司品牌形象;
4) 收集消費者相關情況、心理狀況、對產品的反饋等信息;
5) 根據客戶情況判斷其對公司產品的需求,介紹合適的產品;
6) 通過與客戶溝通隨時了解競品活動信息并匯報直接上級,同時向上級提出合理化建議;
7) 合理安排產品培訓計劃,對客服人員進行全面培訓;
8) 熟悉客服人員工作內容及心理變化,能夠靈活處理體驗中心內經營問題,對貨品管理、陳列銷售有清晰思路,能獨立開展工作。 任任職資格
1) 大專以上學歷,熟練使用word/excel等辦公軟件,三年以上品牌服裝運營及配貨經驗;
2) 有豐富的客服技巧、技能培訓工作經驗,具備良好的溝通能力和人員管理能力,善于與客戶溝通交流
3) 五官端正、性格開朗、熱情大方,具有良好的溝通技巧,具備團隊合作能力,品德優秀、誠實守信
企業簡介
雪倫公司成立于1991年,主要生產和銷售硅膠系列制品。從業近20載,雪倫一直在穩步發展,現已擁專業的銷售網絡和售后服務網絡。雪倫已成為術后康復行業影響力品牌,雪倫公司建有研發中心、配套內衣廠和硅膠制品廠,已經實現開發、生產、銷售一條龍。現已成為目前國內專業的乳腺癌術后康復用品生產和銷售基地,在國際義乳業界知名度也與日俱增,出口量連年上升。
雪倫力求為用戶提供貼身、貼心的產品,已擁有專業、齊全的乳腺癌手術后專用義乳產品線。雪倫除自有SL/EL/FL /VL等系列上百款高品質義乳。已與國內多家醫院達成長期的研發及臨床應用合作關系。
雪倫始終堅持高標準、嚴要求。在2001年已取得醫療器械生產許可證。對產品質量有嚴格的企業標準,于2005年通過ISO9001:2000質量體系認證。
上海雪倫醫藥科技有限公司為雪倫實業旗下公司,定位為全面的家用醫療器械銷售商。上海公司位于徐家匯繁華商圈,諸多職位正虛位以待,歡迎各有志之士加盟雪倫!
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職位發布日期: 2015-07-29