
客服專員(上海)

職位描述
工作地點:上海浦東新區(qū)(上海國際醫(yī)學園區(qū))崗位職責:1、根據(jù)客戶的要求,回答客戶關于檢驗結果、結果意義解釋、項目臨床意義、標本采集要求、項目價格等方面的問題;2、回答客戶關于項目意義、結果臨床意義等方面的咨詢;3、收集客戶的投訴意見,將投訴及時傳達到相關部門,并督促相關責任部門查找原因;根據(jù)程序文件的要求,及時對客戶投訴進行答復或解釋;4、負責分類收集客戶及各部門反饋的各種信息,及時提交相關人員;協(xié)助進行日志及月度統(tǒng)計工作。崗位要求:1、本科以上學歷,臨床、醫(yī)學檢驗等相關專業(yè)優(yōu)先;2、1年以上相關工作經驗者優(yōu)先。
企業(yè)簡介
廣州金域醫(yī)學檢驗中心成立于1994年,是市衛(wèi)生局下屬的公益性全民衛(wèi)生事業(yè)單位,由揚州市疾病預防控制中心統(tǒng)一管理,是全市最高的臨床醫(yī)學檢驗權威專業(yè)機構。負責全市臨床檢驗質量控制、醫(yī)院檢驗科業(yè)務管理、臨床檢驗的教學和培訓、醫(yī)學檢驗的科學研究和揚州市臨床檢驗社會化,匯聚了海內外多學科專家和顧問團隊。
[展開全文] [收縮全文]職位發(fā)布企業(yè)
廣州金域醫(yī)學檢驗中心有限公司
企業(yè)性質:民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:50-99人
成立年份:1994
企業(yè)網址:www.kingmed.com.cn
企業(yè)地址:廣州
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職位發(fā)布日期: 2015-01-23

