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發(fā)布日期:2021-08-06 瀏覽次數(shù):202
近期,某火鍋品牌打出了
“服務(wù)不過度、樣樣都講究”的旗號,
而其中的“服務(wù)不過度”引起了不少人的深思。
說起過度服務(wù),
相信許多人都會第一時間想起海某撈。
服務(wù)周到當(dāng)然值得稱贊,
但有時候過度服務(wù)也會導(dǎo)致顧客不適,
甚至引發(fā)消費者吐槽,像是海某撈的生日服務(wù)……

明明員工積極主動提供服務(wù)是一件好事,
為什么效果反而不好?
這是由于顧客對服務(wù)的期望與員工提供的服務(wù)
給顧客帶來的價值感知不匹配,
使得員工的熱情服務(wù)給顧客帶來不適,
進(jìn)而會降低顧客對服務(wù)的滿意度。
相比“過度熱情”,恰到好處才是服務(wù)最高境界!
自助服務(wù)其實也并沒有太多的不便,
反而會顯得更為自在自主。
使用新穎有趣的機(jī)器提供自助服務(wù),
還可以給顧客帶來全新消費體驗,留下美好印象。
這說的不就是小映家的拉花打印機(jī)!
點一杯咖啡、奶茶,或是一些糕點餅干,
搭配映美拉花打印機(jī),
消費者即可DIY屬于自己的拉花咖啡或糕點。

操作簡單便捷,微信小程序掃碼即用,
支持上傳/編輯專屬圖案,10秒極速拉花打印,
文字、照片、表情包等個性化拉花圖案隨心定制。
不單單是享受美食,還能獲得拉花打印體驗。

天然焦糖墨水,通過多項食品級安全認(rèn)證,
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