“醫(yī)德高尚暖人心，服務(wù)周到有耐心”近日，慢病患者惠彥龍將一面鮮紅的錦旗送到了怡康醫(yī)藥金花北路店慢病顧問黨建榮的手中。

       原來，患者惠彥龍之前就經(jīng)常來怡康醫(yī)藥金花北路店購藥，是門店的老顧客了。店內(nèi)慢病顧問黨建榮在接待他時(shí)，患者自述有乏力、多尿、多汗，體胖等癥狀。一番交談，經(jīng)過詢問患者現(xiàn)病史，既往史以及個(gè)人史，檢測到空腹血糖為11.5mmol/l，初步判斷是糖尿病。告知患者后，其竟然情緒激動(dòng)，否認(rèn)其患病，一度出現(xiàn)了語言沖突。慢病顧問黨建榮耐心的給患者家屬做工作，并建議患者去醫(yī)院做糖耐量實(shí)驗(yàn)等內(nèi)分泌系統(tǒng)的檢查。幾天后，患者惠彥龍來店，帶著化驗(yàn)單，態(tài)度明顯改變，語氣和藹，“黨大夫，您說的對。醫(yī)院與您說的一樣”就這樣，一番道歉之后，兩人日趨熟悉起來。

       慢病顧問黨建榮，隨即為患者進(jìn)行下一步用藥指導(dǎo)。結(jié)合專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)，給患者從飲食運(yùn)動(dòng)、情志疏導(dǎo)、用藥等方面，為患者進(jìn)行了多方面的指導(dǎo)。果然，患者血糖三個(gè)月后得到明顯改善，空腹血糖6.2mmol/l，餐后血糖8.9mmol/l，體重下降5公斤，之后患者不僅自己十分信任黨建榮，當(dāng)家屬身體有恙時(shí)，也是第一時(shí)間想到黨老師。經(jīng)過半年治療后患者惠彥龍血糖基本正常，空腹5.8mmol/l，餐后8.9mmil/l，體重下降2.5公斤。患者內(nèi)心甚是感謝，多次給黨建榮送東西、請吃飯，均遭到了拒絕。因此，便特別制作錦旗送到店里，以深表謝意。

      在學(xué)習(xí)慢病管理的時(shí)間里，黨建榮老師積極努力、持之以恒，用專業(yè)指導(dǎo)每一位患者、用耐心解答每一個(gè)問題、用細(xì)心溫暖每一位顧客。服務(wù)患者惠彥龍，僅僅是日常工作的一個(gè)縮影。不管是每一位進(jìn)店顧客，還是店里建檔的慢病患者，他總是一視同仁，認(rèn)真對待。一件件看似簡單的日常工作，卻溫暖患者的心扉；一面錦旗，飽含著顧客對怡康慢病服務(wù)團(tuán)隊(duì)的贊譽(yù)。

       怡康醫(yī)藥開展慢病管理四年來，培養(yǎng)了500名以上的優(yōu)秀慢病顧問。他們，以廣泛分布的怡康醫(yī)藥門店為陣地，開展患者疾病教育3萬場次，以專業(yè)和熱情服務(wù)患者，書寫了一份份人間大愛，溫暖了一位又一位患者的心，為自己和企業(yè)贏得了聲聲贊譽(yù)，用行動(dòng)踐行了“怡情民眾，康健民生”的企業(yè)宗旨！